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桑拿的服务流程是啥样的,小狼真实看法(附卡片)

来源:东莞新闻网             发布时间:2017-11-15             查看次数:
很多朋友到现在都不知道桑拿会所的服务流程具体有哪些,下面小编来为大家解释一下,真正的桑拿会所服务具体有什么:

首先我们来看一下正规流程的桑拿是什么样的!
桑拿流程:
一、迎宾。
1、热情大方微笑主动与客人打招呼;
2、耐心周到的介绍服务项目并加以说明;
3、有序的把客人引导到换鞋处。
二、换鞋处。
1、礼貌热情的同客人打招呼请客人换鞋;
2、引导客人到更衣室,认真仔细的把鞋号记清并及时处销;
3、及时准确的把单据传到总台。
三、更衣室。
1、礼貌的同客人打招呼请客人出示手牌并引导客人到更衣箱前,把更衣箱打开,在不忙的情况下帮助客人把衣服挂好;
2、当客人更衣完毕后,引导客人到浴区;
3、服务过程中要做到接一待二照顾三,能灵活使用文明礼貌用语,及服务术语,并不厌烦的解答客人所提出的问题。
四、浴区。
1、每天定时检查备品是否齐全,缺少时要及时补充;
2、浴区卫生是重点,卫生间及地面发现任何赃物都要及时处理;
3、有客人时为客人提供方便;
4、在服务过程中要做到服务准则,打扫卫生时一定要认真仔细。
五、二次更衣。
1、首先帮助客人换好拖鞋;
2、为客人檫干后背的汗把浴巾披在客人身上;
3、及时处销,把干净的浴服礼貌自然的送到客人面前,在不忙的情况下帮助客人穿好。
六、休息大厅。
1、首先引导客人找到合适的位子休息;
2、然后礼貌的问候客人需要什么样的服务,问候时要热情周到;
3、客人睡觉时要及时为客人盖好毛毯;
4、客人喝茶时,要及时添满茶水换烟灰缸;
5、服务中要做到不及不燥,有事要及时向领班或经理反应。
七、结帐。
1应请客人核对帐单,若是一对夫妇,把帐单交给男士,若是几个人要先问清楚是否一起付帐,帐单和零钱要用托盘托送,尽量不用很零的钱找给客人。

那么网友们真正需要的桑拿服务流程又是什么样的呢,下面我们用一幅图来说明吧:
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